COMO PREENCHER O CLINT SALES MODEL CANVAS
Bora lá, o modelo está dividido em 9 blocos, cada um focado em destravar suas vendas de um jeito prático e direto.
Dá pra entender tudo só de bater o olho e preencher sozinho de boa, mas se você seguir nosso passo a passo, vai terminar com aquela sensação de “caramba, agora tudo faz sentido”!
E, claro, com a mente mais afiada e pronta pra jogar o jogo de vendas em outro nível. Vamos mergulhar em cada bloco e destrinchar tudo juntos?
Passo a passo
Bloco 1
Geração de Leads/Marketing
O que é: defina como você atrai novos potenciais clientes para o seu negócio.
O que preencher: liste os canais e estratégias de marketing que você usa para gerar leads, como anúncios, redes sociais ou indicações.
Exemplo:
- Instagram (Social Selling)
- Campanhas no Google
- Eventos presenciais
- Grupos de WhatsApp e Telegram
- Materiais ricos
- Campanhas para Levantada de Mão (geração de demanda)
- Lançamentos
- Perpétuos
- Webinário gravado
- Tráfego pago
- Produção de blog
Bloco 2
Ecossistema de Produto
O que é: mapeie todos os produtos ou serviços que você oferece e como eles se conectam entre si.
O que preencher: liste os principais produtos e explique como eles se complementam.
Exemplo: você faz mastermind e eventos, mas aproveita este espaço para divulgar produtos físicos da sua marca e, assim, reforçar seu branding?
Pergunta-chave: como seus produtos ajudam o cliente em diferentes etapas da jornada? Os seus produtos e serviços têm qualidade 100% constante?
Bloco 3
Diferencial Competitivo
O que é: identifique o que faz sua solução ser única no mercado.
O que preencher: liste características ou vantagens exclusivas que destacam seu produto ou serviço.
Exemplo: software/app próprios, experiência gamificada, comunidade exclusiva pronta para responder às principais dúvidas de quem está chegando etc.
Dica: pense no que seus clientes elogiam ou em como você supera a concorrência.
Pergunta-chave: onde você investe forte para fazer o cliente permanecer com você para sempre? Pois se você não entrega transformação, ele não fica.
Bloco 4
Qualificação de Leads
O que é: mostre como você identifica os leads mais propensos a comprar.
O que preencher: liste os critérios ou perguntas que ajudam a entender se o lead está pronto para avançar no funil.
Exemplo:
- Segmentação e pontuação de leads através do CRM
- Abordagens preliminares por parte do time de SDR
- Pesquisa pelas redes sociais
- Automação de marketing
- Técnicas de Inbound Marketing e Account-Based Marketing
- SLA (Service Level Agreement, Acordo de Nível de Serviço)
Dica: o time de SDR, talvez, seja o elemento mais importante aqui porque se não tem ninguém conversando com o lead, como você vai entender a objeção do seu público?
Bloco 5
Objeções vs. Atributos
O que é: para você entender se seu produto/serviço entrega atributos que quebrem as objeções de seus leads e clientes.
O que preencher: liste as objeções mais comuns e seus argumentos para superá-las.
Exemplo:
- Objeção: “Tá muito caro isso aí”.
Atributo: aponte forças da sua marca que são fraquezas do concorrente e, o principal, como só sua solução pode resolver o problema dele.
- Objeção: “Ah, mas até eu ter resultado vai demorar, não”?
Atributo: evidencie o tempo mínimo para os primeiros resultados aparecerem e o que o cliente tem depois de um tempo maior.
Dica: conheça bem as dores do cliente para rebater objeções de forma eficiente. E se não souber a resposta para uma objeção, crie um atributo para ela.
Bloco 6
Time Comercial
O que é: entenda qual estrutura você tem.
O que preencher: se identifique e aponte para onde quer ir.
Exemplo: “1 SDR para qualificar leads e 1 closer para fechar vendas.”
Pergunta-chave: sua equipe tem as habilidades e ferramentas certas para bater as metas?
Bloco 7
Ferramentas
O que é: detalhe as tecnologias ou recursos que você usa no processo de vendas.
O que preencher: liste as ferramentas que suportam sua operação comercial, se há uma para cada função básica do mercado digital.
Exemplo:
1 – CRM e vendas: Clint
2 – Gestão de atendimento de clientes: Clint
3 – Campanhas de mensagens de voz e SMS: Clint
4 – Gestão de dados: Data Studio, Power BI etc.
5 – Integrador universal: Zapier, Make etc.
6 – Automação e marketing: Active Campaign, RD Station, Leadlovers etc.
7 – Agendamento automático de reuniões: Calendly, Youcanbook etc.
8 – Gestão de grupos do WhatsApp: Botconversa, Devzapp etc.
9 – Formulários inteligentes: Google Forms, Typeform, Typebot etc.
10 – Construção de páginas: Elementor, Great Pages, Orbit Pages etc.
11 – Automação de Instagram e WhastApp: Manychat, Chatguru, Sellflux etc.
12 – Planilhas, e-mail e agenda: Google Workspace etc.
13 – Checkout: Hotmart, Eduzz etc.
Dica: escolha ferramentas que integrem suas operações e evite retrabalho.
Bloco 8
Indicadores
O que é: estabeleça métricas para medir o sucesso da operação.
O que preencher: liste os KPIs (indicadores-chave) que você acompanha regularmente.
Exemplo:
- Leads gerados: contatos que demonstraram interesse inicial no produto ou serviço
- Leads qualificados: contatos com perfil alinhado ao público ideal e maior probabilidade de compra
- Reuniões agendadas e realizadas: quantidade de reuniões marcadas e efetivamente realizadas com leads ou clientes
- No-show: taxa de leads que não compareceram às reuniões agendadas
- Atividades executadas: ações feitas pela equipe, como ligações, e-mails ou follow-ups
- Tempo falado: total de tempo dedicado a interações telefônicas com leads
- Taxa de conversão: percentual de leads que avançaram para o próximo estágio do funil ou compraram
- Valor de vendas: soma do faturamento gerado pelas vendas concluídas.
- Onboardings: número de clientes que passaram pelo processo de integração inicial
- Upsell: vendas adicionais realizadas para clientes já existentes.
- NPS de atendimento: índice de satisfação dos clientes com o atendimento
- Tempo de resposta: tempo médio levado para responder a leads ou clientes
Pergunta-chave: seus indicadores refletem o que é mais importante para o seu negócio?
Bloco 9
Rotina Comercial
O que é: planeje o dia a dia do time de vendas para garantir consistência.
O que preencher: detalhe atividades diárias, semanais e mensais do time comercial.
Dica: uma rotina bem definida ajuda a manter a equipe produtiva e focada.
Concluindo o preenchimento
Depois de preencher os 9 blocos, avalie as fortalezas e pontos de melhoria. Analise se a sua estrutura se conecta por que:
- Do que adianta ter vendedores se não há SDR para qualificar o lead?
- Do que adianta ter um bom produto se não conhece as principais objeções?
- Do que adianta ter um time GG se você não tem rotina comercial?
Seja sincero consigo mesmo e alinhe tudo com a equipe. A ideia é que o Clint Sales Model Canvas seja um documento vivo, ajustado conforme sua operação evolui.
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